Fassung AGB-2.1, gültig ab 11.08.2026
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen der IT & Eventservice Jonas Pokorny (nachfolgend "ITESP") und ihren Kunden.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich in Textform zugestimmt.
ITESP kann diese AGB, Systemrichtlinien und Preise ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte Rechtslage, Rechtsprechung, technische Gegebenheiten oder veränderte Kosten erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Der Kunde kann den Änderungen bis zum Wirksamwerden widersprechen; auf diese Frist und die Folgen eines Widerspruchs wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Widerspricht der Kunde, steht beiden Parteien ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens zu. Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung berühren, werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden wirksam.
Vertragliche Vereinbarungen und Erklärungen bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist. Der Textform genügen E-Mail, Telefax und Erklärungen im Kundenportal.
Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Mitarbeitende von ITESP und von ITESP beauftragte Dritte sind nicht berechtigt, über den Vertrag hinausgehende Zusicherungen abzugeben; hiervon unberührt bleiben Erklärungen, die ITESP nachträglich in Textform bestätigt.
ITESP haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet ITESP nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
ITESP unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung bei der andsafe Aktiengesellschaft, Provinzial-Allee 1, 48159 Münster.
Angebote von ITESP sind freibleibend. Ist eine vereinbarte Leistung zum Zeitpunkt der Durchführung nicht verfügbar, wird der Kunde umgehend informiert; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
ITESP kann Lieferungen oder Leistungen verweigern, wenn
Gegenüber Verbrauchern sind alle angegebenen Preise Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Anfallende Fracht-, Porto-, Versicherungs- und sonstige Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen. Lieferort ist, soweit nicht anders vereinbart, das Lager in Korntal-Münchingen.
Der Kunde stellt ITESP vollständige und zutreffende Stammdaten zur Verfügung. Änderungen sind innerhalb von 14 Tagen in Textform mitzuteilen; die Mitteilung kann auch im Kundenportal erfolgen. Auf Verlangen sind entsprechende Nachweise zu erbringen.
Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar.
Gegenüber Unternehmern tritt Verzug mit Ablauf dieser Frist ein, ohne dass es einer Mahnung bedarf. Gegenüber Verbrauchern tritt Verzug ohne Mahnung erst 30 Tage nach Zugang und Fälligkeit der Rechnung ein, und nur, wenn auf diese Folge in der Rechnung besonders hingewiesen wurde; im Übrigen bedarf es einer Mahnung.
Im Verzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet. ITESP kann Lieferungen und Leistungen von einer Vorauszahlung abhängig machen.
Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates unberührt, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Ludwigsburg. Erfüllungsort ist der Geschäftssitz von ITESP in Korntal-Münchingen.
Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung zur Verfügung gestellt wird und unter itesp.de/widerruf abrufbar ist. Ein Muster-Widerrufsformular wird mitgeteilt.
Widerrufserklärungen sind zu richten an:
IT & Eventservice Jonas Pokorny, Markgröninger Straße 29, 70825 Korntal-Münchingen, Deutschland, Telefon +49 7150 926 92-0, E-Mail widerruf@itesp.de.
Bei Verträgen über Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn ITESP die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, gilt § 356 Absatz 5 BGB.
Bei Waren trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für Verträge über Dauerschuldverhältnisse, die ein Verbraucher über die Website oder das Kundenportal geschlossen hat, stellt ITESP eine Kündigungsschaltfläche nach § 312k BGB zur Verfügung. Sie ist ständig verfügbar sowie unmittelbar und leicht zugänglich unter itesp.de/kuendigen und im Kundenportal erreichbar.
Nach Abgabe der Kündigungserklärung bestätigt ITESP dem Kunden unverzüglich in Textform Inhalt, Zeitpunkt des Zugangs und den Zeitpunkt, zu dem das Vertragsverhältnis endet.
(1) Neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten:
(2) Die Akzeptable Nutzungsrichtlinie regelt, wofür die Leistungen genutzt werden
dürfen und wofür nicht. Sie konkretisiert die Ziffern 3.13 bis 3.23 und enthält
darüber hinaus Regelungen über Nutzungen, die einer vorherigen Zustimmung
bedürfen, sowie über die Einhaltung von Sanktions- und Ausfuhrvorschriften.
(3) ITESP stellt die Nutzungsrichtlinie vor Abgabe der Bestellung zur
Kenntnisnahme bereit und hält sie unter der in Absatz 1 genannten Adresse
dauerhaft abrufbar. Frühere Fassungen bleiben dort einsehbar.
(4) Bei Widersprüchen zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der
Nutzungsrichtlinie gehen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, soweit die
Nutzungsrichtlinie nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt. Für den
Auftragsverarbeitungsvertrag gilt dessen Ziffer 13.5.
(5) Für Änderungen der Nutzungsrichtlinie gilt Ziffer 1.1 entsprechend.
Der Kunde ist verpflichtet, die gemieteten Gegenstände zum vereinbarten Zeitpunkt abzunehmen. Bei Stornierung sind folgende Entgelte zu zahlen:
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist. ITESP teilt mit, wenn die Mietsache anderweitig vermietet werden konnte, und rechnet die dadurch ersparten Aufwendungen an.
Der Mieter hat die Mietsache sorgsam zu behandeln und für die regelmäßige Instandhaltung zu sorgen. Er haftet für die während der Mietdauer entstandenen Schäden, soweit er sie zu vertreten hat.
Der Kunde hat die Mietsache bei Empfang zu prüfen und Mängel unverzüglich anzuzeigen. ITESP ist zur Nachbesserung oder zur Lieferung eines gleichwertigen Ersatzes berechtigt. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Der Mieter ist für die Einholung erforderlicher Genehmigungen verantwortlich.
Eine Weitergabe der Mietsache an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung von ITESP in Textform untersagt. Bei einer Zuwiderhandlung kann ITESP den daraus entstandenen Schaden ersetzt verlangen; die Geltendmachung weitergehender gesetzlicher Ansprüche bleibt unberührt.
Die Mietdauer umfasst die An- und Ablieferzeiten. Die Rückgabe hat fristgerecht und in dem Zustand zu erfolgen, in dem die Mietsache übergeben wurde, abzüglich der vertragsgemäßen Abnutzung.
Der Mieter haftet für Verlust und Diebstahl der Mietsache, soweit er dies zu vertreten hat. Der Abschluss einer eigenen Versicherung wird empfohlen.
Gegenüber Unternehmern erfolgt der Versand auf Gefahr des Empfängers. Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware über (§ 475 Absatz 2 BGB). Dienstleistungen umfassen Transport, Aufbau und Beratung; ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet, soweit nichts anderes vereinbart ist.
Unsere Angebote sind unverbindlich und freibleibend. Technische oder sonstige Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
Die Bestellung des Kunden ist ein verbindliches Vertragsangebot. ITESP kann es innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang annehmen oder ablehnen. Eine Zugangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Bei Bestellungen über das Kundenportal kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Leistung oder mit einer ausdrücklichen Annahmeerklärung zustande.
Verträge werden, sofern nicht anders vereinbart, auf unbestimmte Zeit geschlossen.
Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Abweichende Fristen können sich aus der Leistungsbeschreibung ergeben. Die Kündigung bedarf der Textform. Verbraucher können Verträge, die sie über die Website oder das Kundenportal geschlossen haben, zusätzlich über die Kündigungsschaltfläche nach Ziffer 1.10 kündigen.
ITESP kann das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei erheblichem Zahlungsverzug, bei wesentlicher Pflichtverletzung des Kunden oder bei Inhalten und Diensten, die das Betriebsverhalten oder die Sicherheit der Infrastruktur von ITESP oder Dritter gefährden. Vor der Kündigung wird ITESP dem Kunden, soweit zumutbar, Gelegenheit zur Abhilfe geben.
Die Übertragung vertraglicher Rechte und Pflichten auf Dritte bedarf der Zustimmung von ITESP in Textform. ITESP darf die Legitimität des bisherigen und des neuen Vertragspartners prüfen.
Die geschuldeten Leistungen ergeben sich aus dem Angebot und den in Textform getroffenen Vereinbarungen. Kostenfreie Zusatzleistungen kann ITESP nach vorheriger Ankündigung mit angemessener Frist einstellen oder künftig kostenpflichtig anbieten.
Bei der Registrierung von Domains schuldet ITESP nur die Vermittlung, nicht jedoch die Zuteilung. Die Vergabebedingungen der jeweiligen Registrierungsstelle (z. B. DENIC für .de-Domains) gelten ergänzend. ITESP übernimmt keine Haftung für die Verfügbarkeit oder Zuteilung von Domains.
ITESP ergreift wirtschaftlich angemessene Maßnahmen, um eine durchschnittliche jährliche Netzwerkverfügbarkeit von 99,7 % zu gewährleisten. Wartungsfenster werden, soweit möglich, vorher angekündigt.
Eine Prüfung von IP-Adressen auf Sperrlisten findet nicht statt. Ein Anspruch auf eine bestimmte IP-Adresse besteht nicht; eine Änderung wird vorher angekündigt.
Technische Supportleistungen, die über den vertraglichen Umfang hinausgehen, werden gesondert nach Aufwand berechnet. ITESP weist vor Beginn auf die voraussichtlichen Kosten hin.
Bei Root- und Cloudservern hat der Kunde alleinige Administrationsrechte und ist für die Verwaltung und Absicherung verantwortlich.
Der Kunde konfiguriert seine Systeme so, dass die Infrastruktur von ITESP und Dritter nicht beeinträchtigt wird. Untersagt sind insbesondere Überlastangriffe und offene Mail-Relays. Bei einem Verstoß kann ITESP das System sperren und, unter den Voraussetzungen der Ziffer 3.5, fristlos kündigen.
Bei Managed Servern erhält der Kunde eine einfache Nutzungsberechtigung. ITESP übernimmt die Serverüberwachung und bietet kostenlosen Kundensupport für einfache Serviceleistungen. Umfangreiche Serviceleistungen werden nach Absprache kostenpflichtig erbracht.
Der Kunde ist verpflichtet, die Dienste sachgerecht zu nutzen und rechtswidrige oder missbräuchliche Handlungen zu unterlassen.
Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich eine Datensicherung durch ITESP vereinbart ist, und hat vor Änderungen an Systemen eigene Sicherungen anzufertigen. Für den Verlust von Daten haftet ITESP nach Ziffer 1.3; bei einer vereinbarten Datensicherung bleibt die Haftung für deren ordnungsgemäße Durchführung unberührt.
Der Kunde kann Dritten die Nutzung der beauftragten Leistungen einräumen, bleibt jedoch alleiniger Vertragspartner und haftet für die Einhaltung der Vertragsbedingungen.
Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung aller gesetzlichen und vertraglichen Regelungen, wenn er Dritten Nutzungsrechte einräumt.
Der Kunde hat für Verstöße Dritter, denen er die Nutzung eingeräumt hat, einzustehen und stellt ITESP insoweit von Ansprüchen Dritter frei, soweit er den Verstoß zu vertreten hat.
Der Kunde hat die einschlägigen nationalen und internationalen Vorschriften einzuhalten, insbesondere zum Datenschutz, Wettbewerbsrecht und zu Schutzrechten. Er stellt ITESP von Ansprüchen Dritter frei, die aus einem von ihm zu vertretenden Verstoß entstehen.
Es ist untersagt, Inhalte zu veröffentlichen, die gegen geltendes Recht verstoßen oder Rechte Dritter verletzen (z. B. pornografische, extremistische oder urheberrechtsverletzende Inhalte).
Der Versand unerwünschter Massen-E-Mail ist untersagt. Der Betrieb von Anwendungen zum Schürfen von Kryptowährungen ist nicht gestattet. Bei einem Verstoß kann ITESP den Zugang sperren.
ITESP entfernt rechtswidrige Inhalte nach Kenntniserlangung unverzüglich oder sperrt den Zugang zu ihnen und beachtet dabei die Vorgaben der Verordnung (EU) 2022/2065.
Für die Haftung gilt Ziffer 1.3.
Bei Verstößen gegen die Vertragsbedingungen haftet der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ITESP.
Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend: Eine Weiterveräußerung im ordentlichen Geschäftsgang ist gestattet. Der Kunde tritt die Forderungen aus einer Weiterveräußerung bereits jetzt an ITESP ab und informiert ITESP auf Verlangen über Name, Anschrift und Konditionen der Weiterveräußerung.
Der Kunde informiert ITESP unverzüglich in Textform über Pfändungen, sonstige Vollstreckungsmaßnahmen Dritter und die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens.
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit nachstehend nichts anderes bestimmt ist.
Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung. Bei gebrauchten Waren kann die Verjährungsfrist auf ein Jahr verkürzt werden, wenn dies vor Abgabe der Vertragserklärung ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde (§ 476 Absatz 2 BGB).
Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist bei neuen Waren ein Jahr ab Ablieferung; beim Verkauf gebrauchter Waren ist die Gewährleistung ausgeschlossen. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt; im Übrigen gilt Ziffer 1.3.
Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
ITESP gibt keine eigene Garantie ab. Bestehende Herstellergarantien kann der Kunde unmittelbar in Anspruch nehmen; die gesetzlichen Mängelrechte gegenüber ITESP bleiben davon unberührt.
Wickelt ITESP auf Wunsch des Kunden einen Garantiefall gegenüber dem Hersteller ab, kann ITESP die dafür angemessenen Aufwendungen berechnen. ITESP informiert vorher über die voraussichtlichen Kosten und teilt Erhöhungen von mehr als 15 % unaufgefordert vor deren Anfall mit.
Gegenüber Unternehmern erfolgt der Versand auf Kosten und Gefahr des Kunden. Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware über (§ 475 Absatz 2 BGB); die Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.
Die Versandart wählt ITESP, sofern der Kunde keine bestimmte wünscht. Eine Transportversicherung wird nur nach gesonderter Vereinbarung und auf Kosten des Kunden abgeschlossen.
Unternehmer haben die gelieferte Ware unverzüglich zu untersuchen und Mängel nach den handelsrechtlichen Vorschriften zu rügen (§ 377 HGB).
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte ohne Untersuchungs- und Rügeobliegenheit. ITESP bittet darum, offensichtliche Mängel zeitnah mitzuteilen; ein Rechtsverlust ist damit nicht verbunden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Nähere Informationen zur Datenverarbeitung und den Rechten der Betroffenen sind in unserer Datenschutzerklärung abrufbar.
Verarbeitet der Kunde im Rahmen der Nutzung der Leistungen personenbezogene Daten Dritter, bleibt er dafür Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Eine Verarbeitung durch ITESP als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO erfolgt nur, wenn ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen wurde.
Der Abschluss erfolgt nicht automatisch. ITESP stellt im Kundenportal eine Vorlage bereit, die der Kunde einsehen, um die erforderlichen Angaben ergänzen und dort in Textform abschließen kann. Die abgeschlossene Fassung bleibt im Kundenportal abrufbar.
ITESP stellt nicht fest, ob der Kunde personenbezogene Daten verarbeitet. Der Kunde stellt ITESP die erforderlichen Angaben bereit, insbesondere ob personenbezogene Daten Dritter verarbeitet werden, zu welchem Zweck, sowie die Kategorien der Daten und der betroffenen Personen.
Solange kein Auftragsverarbeitungsvertrag mit den erforderlichen Angaben vorliegt, geht ITESP davon aus, dass der Kunde keine personenbezogenen Daten Dritter im Auftrag verarbeiten lässt.
ITESP trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Ein absoluter Schutz bei der Übertragung über das Internet ist technisch nicht möglich. Der Kunde ist für die Sicherheit und Sicherung der von ihm gespeicherten und verarbeiteten Daten verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
Erfüllungsort für alle beiderseitigen Leistungen ist der Geschäftssitz von ITESP.
Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand das für den Geschäftssitz von ITESP zuständige Gericht.
ITESP ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet (§ 36 Absatz 1 Nummer 1 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Kunden können im Kundenportal ein Guthaben erwerben. Mit dem Guthaben werden ausschließlich Leistungen von ITESP bezahlt. Das Guthaben ist nicht übertragbar und wird nicht verzinst.
Die Aufladung erfolgt wahlweise durch Überweisung oder über einen Zahlungsdienstleister. Bei Zahlung durch Überweisung gewährt ITESP einen Abschlag auf den zu zahlenden Betrag; dessen Höhe wird im Kundenportal vor der Aufladung angezeigt. Das gutgeschriebene Guthaben entspricht in beiden Fällen dem gewählten Betrag.
Die Gutschrift erfolgt bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister unmittelbar nach dessen Bestätigung, bei Überweisung nach Eingang der Zahlung.
Die Entgelte für die bezogenen Leistungen werden monatlich mit dem Guthaben verrechnet. Reicht das Guthaben nicht aus, teilt ITESP dies mit und setzt eine angemessene Frist zur Aufladung. Nach fruchtlosem Ablauf kann ITESP die Leistungen sperren; Ziffer 3.5 bleibt unberührt.
Nicht verbrauchtes Guthaben zahlt ITESP auf Verlangen des Kunden zurück. Die Rückzahlung erfolgt auf dem Weg, auf dem die Aufladung erfolgt ist. Bei einer Aufladung mit Abschlag wird der tatsächlich gezahlte Betrag anteilig erstattet.
Ansprüche auf Auszahlung nicht verbrauchten Guthabens verjähren nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Verfallfrist besteht nicht.